Notre Concept
HÔTELLERIE & BIEN-ÊTRE
Chiffres du secteur et tendances
Le secteur de l’industrie hôtelière est en croissance constante depuis de nombreuses années, offrant ainsi de nouvelles opportunités d’affaires.
Parallèlement, le marché du bien-être et de la santé connaît une croissance rapide, car de plus en plus de personnes cherchent à améliorer leur qualité de vie et leur bien-être.
Cette recherche qualitative peut être associée à des vacances sportives et des voyages d’aventure centrés sur l’amélioration du sentiment de bien-être et de l’équilibre de vie, ainsi qu’à des retraites spirituelles et thérapies physiques.
L’économie du bien-être devrait croître de 9,9 % en moyenne par an entre 2023 et 2025, elle génèrera alors 6,35 billions d’euros de recettes.
444 millions de nuitées touristiques
86%
des clients
utilisent Internet
pour trouver
des hôtels
78%
les trouvent
plus fiables et
plus utiles que
les étoiles
20%
des clients
possèdent
une carte
de fidélité
8%
seulement
s’en
servent.
Source : Coachominium cabinet de conseil pour l’hôtellerie - études réalisées entre 2017 et 2022
NOTRE TENDANCE
Les hôtels dédiés au bien-être sont en passe de devenir le fleuron d’une hôtellerie mixte sur le marché.
L’industrie du tourisme est également en expansion, avec une recherche pour des expériences originales et authentiques de voyages. Prendre part à l’aventure offre l’occasion de se positionner sur un tout nouveau marché.
FRENCH HOTEL STORY est un concept novateur qui combine les avantages d’un hôtel haut de gamme avec ceux d’un centre de bien-être pour offrir aux clients une expérience unique et réparatriace.
L’objectif principal de notre hôtel est de fournir une gamme complète de services de soin, de relaxation et de bien-être pour aider nos clients à améliorer leur santé et leur qualité de vie.
Nous nous concentrons sur la création d’un environnement chaleureux, confortable et accueillant pour nos clients, en offrant des installations de qualité supérieure et des soins professionnels de qualité.
LOGISTIQUE
Le secteur hôtelier est en constante évolution, stimulé par l’adoption croissante de technologies innovantes et une attention accrue portée au bien-être des clients.
LA TECHNOLOGIE DANS LE SECTEUR HÔTELIER
01_ Uilisation des solutions sans contact par une application mobile pour le check-in et le check-out, entraînant une réduction significative des temps d’attente et une satisfaction client accrue.
02_ Mise en place des systèmes d’IA pour personnaliser les services, augmentant ainsi la fidélisation et les revenus par client.
03_ Installation d’appareils IoT (Internet of Things), permettant aux clients de contrôler l’environnement de leur chambre pour un confort sur mesure.
04_ Chatbots et assistance virtuelle pour répondre aux questions fréquemment posées et aux demandes de renseignements.
05_ Analyse des données et gestion de la relation client CRM (Customer Relationship Management) pour comprendre les comportements des clients, améliorer les offres de service et gérer les relations avec la clientèle de manière plus efficace.
06_ Création d’environnement interactif efficace avec une domotique à la pointe de la technologie pour pimenter l’aventure.
TENDANCES AXÉES SUR LE BIEN-ÊTRE
01_ Parcours de santé/fitness, des espaces de yoga, des coachs personnels et d’autres équipements pour répondre aux besoins des clients soucieux de leur bien-être.
02_ Restauration saine avec proposition de menus axés sur la santé,
avec des options biologiques, végétariennes, véganes et sans gluten, mettant l’accent sur des aliments nutritifs et équilibrés.
03_ Spas et services de relaxation pour une offre haut de gamme, des massages thérapeutiques, des services de méditation et des programmes de bien-être pour aider les clients à se détendre et à se ressourcer.
04_ Design axé sur le bien-être avec intègration d’éléments de design biophilique, des espaces verts, des zones de relaxation et d’autres caractéristiques architecturales qui favorisent la tranquillité et le bienêtre des clients.
C’EST AUSSI...
• Réception et Service Client, suivi des réservations, assistance pour les demandes spéciales, conciergerie...
• Service d’Entretien Ménager, nettoyage, remplacement du linge, entretien des espaces communs.
• Restauration, petit-déjeuner inclus, restaurant à la carte, bar/lounge, service d’étage ou buffet.
• Services de Sécurité pour assurer la sûreté des clients et des installations et entretien et gestion des infrastructures.
• Services de Transport, proposition de services de navette, organisation de taxis ou de location de voitures pour les clients.
• Services de Blanchisserie, nettoyage à sec, de blanchisserie et de repassage pour les vêtements des clients.
• Disponibilité de services médicaux d’urgence ou partenariats avec des établissements médicaux locaux en cas de besoin.
+++ Programmes de fidélité et Avantages VIP
+++ Services de Spa et de Bien-être
+ Service de Voiturier et Parking
+ Service de Baby-sitting et Aires de Jeux
+ Services de Location d’Équipement spécifiques
++ Services de Réunions et Événements
STRATÉGIE
Notre stratégie de marketing consistera à nous concentrer sur la promotion de notre marque à travers divers canaux de communication, tels que les médias sociaux, la publicité en ligne et hors ligne, les relations publiques, les partenariats, les événements et les offres spéciales.
Nous viserons à attirer un public large et diversifié, comprenant des personnes qui cherchent à se détendre, à s’épanouir ou à améliorer leur santé et leur bien-être.
Nous travaillerons également en partenariat avec des professionnels de la santé, tels que des médecins, des kinésithérapeutes, des nutritionnistes, des acupuncteurs et des massothérapeutes, pour offrir des services de soins professionnels et personnalisés à nos clients.
Nous offrirons également des programmes de bien-être, tels que des cours de yoga, des séances de méditation, des cours de cuisine saine et des activités de plein air pour offrir une expérience complète à nos clients; le tout, sublimé par la technologie et l’environnement.
COMMUNICATION
Plongez dans l’élégance intemporelle de FRENCH HOTEL STORY, où le luxe rencontre l’art.
L’emblématique sigle FHS, délicatement imbriqué au coeur de notre identité visuelle, évoque l’oreille attentive, le secret bien gardé et la clé de moments inoubliables.
Bienvenue dans un monde où le design moderne fusionne harmonieusement avec le charme classique, créant une expérience hôtelière d’exception.
GOODIES
FRENCH HOTEL STORY génèrera également des revenus grâce aux séjours des clients, aux programmes de bien-être personnalisés et aux activités récréatives.
Nous envisageons également de vendre des produits de santé et de bien-être tels que des compléments alimentaires, des huiles essentielles et d’autres produits naturels. Les goodies et autres panoplies utilisées durant le séjour sont offerts et servent de relais publicitaires.
LA CONCURRENCE...
French Hôtel Story est unique en son genre.
On libère les individus de leur prison numérique chaque détail est pensé, c’est une aventure de bout en bout.
E-MARKETING
Nos experts maitrisent le marketing digital et vont rendre notre existence omniprésente sur internet ainsi que sur les réseaux.
Des offres promotionnelles mais également de nouveaux thèmes seront proposés afin de fidéliser.
À tout moment le client peut faire appel à nos services.
Une démarche numérique fluide où nous confirmons les informations et préferences client, mais ne les répétons pas. L’utilisateur qui a déjà rentré ses informations personnelles pour la réservation se fera confirmer celles-ci mais ne les rentrera pas une fois de plus ; on parle d’harmonisation dans la communication.
Bien que les clients participent à une aventure, ils ne sont nullement livrés à eux-mêmes.
PLAN OPÉRATIONNEL
Le FRENCH HOTEL STORY est situé dans un emplacement privilégié, dans un environnement paisible et naturel, loin de l’agitation de la ville.
Nous prévoyons une centaine de chambres, avec des suites luxueuses et des chambres confortables, équipées d’installations modernes et haut de gamme.
Nous offrons également des installations de bien-être composés de jardins botaniques et de zones de relaxation.